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近期，索尼高层发生了一系列人事变动，硬件领域的重量级人物西野英明（Hideaki Nishino）已晋升为PlayStation CEO，而此前临时代理职位的十时裕树（Hiroki Totoki）如今正式担任索尼集团最高负责人。
与此同时，前索尼互动娱乐（SIE）高管陶琳也顺利进入核心管理层，出任首席财务官（CFO）。在她首次参与的财报电话会议上，就高层调整后的一些变化进行了分享。
在讨论游戏部门运营时，她指出：“过去我们关注的是硬件出货量，而如今我们的重点转向了月活跃用户（MAU）。”她进一步说明，管理层现阶段更加注重用户的参与度和每月活跃数据，因为这直接影响公司的盈利表现。
多年来，索尼的月活跃用户数量一直呈稳步上升趋势，体验PlayStation服务的人数创历史新高。去年圣诞假期期间，月活用户峰值曾突破1.29亿，尽管最近一季度降至1.24亿，但同比数据依然实现了增长。
现今的游戏市场已不再是单纯的“买断制”模式，《堡垒之夜》、《罗布乐思》和《原神》等游戏都在鼓励玩家不断投入消费。得益于微交易收益的不断提升，索尼的思路也十分清晰：用户数量越多，付费用户的比例自然会随之上升。
更高的用户参与度不仅能促进高端PS Plus订阅，还能带动控制器和其他周边配件的销售增长。换言之，把主机销售出去固然关键，但这只是玩家消费旅程的起点。
对于如何进一步提高月活跃用户数，陶琳虽没有给出具体方案，但她提到PS5的装机量还在稳步提升，且吸引了众多首次接触PlayStation生态的用户。同时，她也指出，许多玩家仍在使用PS4，这同样对月活数据有积极贡献。
此外，推测索尼未来可能会将更多游戏移植到PC平台，甚至通过制作影视剧来扩大PlayStation品牌影响力，以实现用户规模与品牌价值的双重提升。
陶琳还补充道，公司正在更加有效地管控第一方游戏的开发成本，并将在这方面持续进行优化。
