原神开发商Cognosphere因违反儿童隐私法规被罚款并采取整改措施
关于原神开发商的最新处罚和整改措施
近日，知名游戏开发商Cognosphere（在美国市场以HoYoverse品牌运营）因涉嫌违反儿童在线隐私保护法规（COPPA）被美国联邦贸易委员会（FTC）处罚。公司同意支付2000万美元罚款，并承诺采取措施暂停向16岁以下未获得父母明确同意的儿童销售虚拟道具和宝箱。这一事件引发了行业对青少年游戏内付费保护的关注。
FTC指控Cognosphere的主要内容
FTC指称，Cognosphere在运营《原神》时，误导年轻玩家关于游戏内消费的实际成本及抽取稀有物品几率。据举报，公司在推广过程中未披露“五星”稀有奖励宝箱的概率，也未详细说明虚拟货币的兑换成本。此外，公司使用复杂的虚拟货币系统，隐藏了真实的付费金额，诱导未成年用户频繁消费。
报告还指出，部分儿童在游戏中花费了数百甚至上千美元，追求稀有奖励。FTC局长Samuel Levine表示：“《原神》误导青少年消费者，让他们在几乎没有获奖几率的情况下大额消费。这些‘暗黑模式’营销策略必须受到惩戒。”
整改措施及法律责任
根据最新披露的和解协议，Cognosphere将面临以下约束和整改措施：
- 禁止未经过父母明确同意，向16岁以下的儿童出售宝箱和虚拟抽奖物品。
- 限制通过虚拟货币自动销售宝箱，必须允许玩家用真实货币直接购买。
- 不得虚假宣传宝箱中奖几率、价格或相关特性。
- 应公开披露宝箱的中奖几率和虚拟货币的兑换比例信息。
- 删除之前收集的未成年人个人信息，除非获得父母的明确同意。
- 严格遵守COPPA的注意义务和用户同意程序。
此次处罚还需要经过联邦法院批准后生效，显示出美国对未成年人游戏防骗的重视。Cognosphere表示将加强游戏的透明度，改善儿童和青少年的游戏体验，加大对虚拟货币和消费行为的监管力度。
React：开发商回应与未来改进方向
Cognosphere在其官网发表声明，称将“增强和提升家长授权和虚拟货币操作的透明度”。公司强调，《原神》是一款面向成熟玩家的精品游戏，并不同意FTC的部分指控。未来，公司计划引入更严格的年龄验证和家长同意机制，确保青少年的游戏安全，避免误导行为持续发生。
关于儿童游戏内消费与隐私保护的行业解读
近年来，随着青少年游戏用户的激增，保护未成年玩家权益成为行业的重要任务。特别是在虚拟物品和抽奖机制盛行的免费游戏中，虚假概率披露、隐藏费用的不良行为屡屡曝光。各国监管机构正逐步加强对游戏企业的监管力度，以规范行业发展，保护未成年人免受过度消费和个人隐私泄露的风险。
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- 未成年人游戏广告监管
- 虚拟抽奖与抽奖概率披露
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- 游戏虚拟货币交易透明度
- 青少年游戏平台支付限制
常见问题解答（FAQ）
A: 当前官方表示将加强年龄验证和透明度措施，继续提供适合不同年龄层玩家的内容，同时确保符合相关法规要求。
Q: 这次处罚会影响游戏的运营和收入吗？
A: 这些整改措施可能会调整部分游戏内购机制，但从长远来看，增强玩家信任和遵守法规有助于行业的持续健康发展。
Q: 未来游戏企业应如何提升虚拟物品销售的透明度？
A: 公开宝箱几率、虚拟货币兑换比例、明确费用说明，并依法取得用户的同意是关键措施。
