2022年10月11日更新：2K公司客户支持平台遭遇数据泄露

2022年10月11日，知名游戏公司2K确认其客户支持平台在九月份遭到黑客攻击后，有部分用户的数据被泄露，甚至被出售。这次事件引发了广泛关注，2K随即发布了相关信息说明事件的严重性，并建议受影响的用户采取措施保障个人信息安全。

事件经过与官方说明

官方在一封电子邮件通知中详细说明了事件情况。声明指出：“一名未授权的第三方非法访问了我们合作供应商的凭证，这些凭证用于2K的客户服务平台。我们目前没有任何迹象表明您的财务信息或密码被泄露。”

此次泄露的数据显示，包括电子邮箱地址、帮助台ID、游戏昵称以及主机信息等都被窃取，但2K表示没有证据显示财务信息遭到侵犯或复制。

泄露内容及影响

根据公司公告，被窃取的数据主要包括用户的电子邮件、帮助台编号、游戏昵称以及游戏平台的具体信息。尽管如此，2K强调，没有任何财务信息被泄漏或被盗用，用户无需过度担心财务安全问题。

2022年9月21日原始通报

在本次事件披露之前，2K公司曾在9月21日对外发布声明表示，他们的客户支持平台遭到“未授权第三方”访问。根据PC Gamer的报道，2K通过Twitter发出警告，称一名未授权的黑客向部分玩家发送了恶意链接，并建议如果点击了该链接，立即重设密码以保护账户安全。

官方还提醒用户：“今天早些时候，我们发现一名未授权的第三方非法获取了我们供应商的凭证，用于我们的客户服务平台。请勿打开任何来自2K游戏支持账号的电子邮件或点击其中的链接。”

此外，2K表示支持门户在问题解决期间将暂停运作，并承诺一旦恢复，会通知玩家可以重新与官方支持联系，并提供更多自我保护措施的建议。

常见问答（FAQ）

Q: 这次数据泄露会影响我的财务信息吗？

A: 官方声明未发现财务信息被泄露或受到影响，用户无需过度担心财务安全，但建议保持警惕，注意账户安全。

Q: 受影响的用户应该采取哪些措施？

A: 被告知立即重设账户密码，避免点击陌生链接，同时关注官方通告，等待平台恢复正常后继续使用官方渠道进行账户操作。