关键词工作室宣布收购客户支持平台Helpshift

关键词工作室宣布以最高7500万美元收购客户支持平台Helpshift。

收购条款及细节

此次收购的条款包括一笔高达6000万美元的初始现金支付，以及根据未来几年的财务表现，额外提供最高1500万美元的现金与股份激励。

预计此项收购将在今年年底前完成，仍待股东批准。

关于Helpshift

在公告中，Helpshift 被描述为一种“专有的软件即服务（SaaS）客户支持自动化工具”，能够“高效管理并实时解决客户支持问题，集成于客户的移动应用中，融合对话式人工智能、自动化、多语种翻译和客服代理支持”。

关键词工作室的扩展战略

今年，关键词工作室还收购了多家游戏开发公司，包括Smoking Gun、Mighty Games和Forgotten Empires等。同时，公司还在澳大利亚扩大布局，新开设了两家办事处，增强在亚太地区的影响力。

常见问答（FAQ）

Q: 关键词工作室为何要收购Helpshift？

A: 通过收购Helpshift，关键词工作室可以增强其在客户支持自动化领域的能力，为旗下游戏和合作伙伴提供更高效、智能的客户服务解决方案，从而提升整体用户体验和运营效率。

Q: 未来关键词工作室还会有其他收购计划吗？

A: 目前公司正积极拓展其在游戏开发和支持技术方面的布局，未来可能会继续进行战略性收购和合作，以巩固其在行业中的竞争地位。