PlayStation或将大奖赏高额玩家提供更优客户支持|游戏玩家VIP福利

PlayStation Stars:免费奖励计划正式上线
索尼宣布的免费奖励计划PlayStation Stars,目前已在亚洲上线,预计将在10月5日遍及美洲地区,10月13日将覆盖欧洲、澳大利亚和新西兰。有人指出,索尼可能在推动玩家加入方面采取了措施,例如优先处理高等级会员的客服请求,来自日本游戏网站Automaton的报道对此有所提及。
奖励系统详解
等级提升与活动关联
据Automaton报道,PlayStation Stars的一个特点是会员等级会根据玩家的活动而变化。玩家从一级开始,购买一款完整游戏或获得稀有度较高的游戏成就,都可以提升等级。比如,购买四款全价游戏并获得128个稀有奖杯后,就能达到等级4。等级4的会员将享受一项“有趣”的额外福利——在联系客服时,聊天请求会被“优先处理”。
优先客服与潜在的不公平
这个机制虽然“有趣”,但也引发争议。索尼在公布亚洲上线时表示,等级高的玩家在获得数字商品和客服响应时享有优先权。随后,有游戏玩家在推特上表达了不满,认为“客户支持应一视同仁”,游戏时间和投入不同,不能因为充值多或奖杯多就享受更优质的服务。一位用户甚至表示,“我买了PS5只是为了玩FF16,为什么还要为优先支持付费?”
奖励内容与等级优势
官方未详尽说明等级福利
索尼在自己的公告博客中没有详细披露等级制度的具体内容,也没有在美国的PlayStation Stars页面提及等级机制。相反,介绍了其他忠诚度奖励,包括完成任务获得奖励、数字藏品(非NFT)以及会员积分,后者可以在PlayStation Store自动获得,作为Plus会员的额外福利。
特殊待遇的时间限制
值得注意的是,索尼表示“达到某一等级后,将在当年剩余时间以及接下来的13个月内保持该等级”。也就是说,达到等级4的玩家可以在一年多的时间里享受优先客服。这一措施无疑引发更大争议,许多人认为,这就是付费获得“差异化服务”的新表现,而这对普通玩家是否公平?