行业尚未实现本质变革：数字化转型仍然任重道远
游戏产业：自我反思与未来展望
游戏产业正处于一个自我反思的关键时刻。
5月26日，明尼苏达州警方对乔治·弗洛伊德的执法行为引发了全国范围的抗议和动荡，随后很快波及全球数十个国家。数百个城市的人们团结一致支持“黑命贵”运动，并持续表达支持。
不可避免的，企业界也加入了讨论。游戏行业的声音不小，各家公司纷纷发表声明，其中一些较为间接，许多伴随着对相关事业的捐款，但无一例外强调需要变革，尽管对于具体措施的理解仍然模糊。
POC在Play：关注多样性与包容性的呼声
对于Adam Campbell和Chella Ramanan来说，过去几周堪称压力山大。作为“POC in Play”的创始成员——这是一个旨在提升游戏行业中有色人种代表性和能见度的倡导组织——自5月26日事件以来，他们收到了大量的电子邮件、电话和采访请求。越来越多的人开始关注这个曾经存在但被忽视的问题，并推动相关对话。
为何我们之前没有讨论？
“我们现在在谈这个，是吧？但为什么两个月前、去年，甚至两年前没有讨论过呢？”
Chella Ramanan在接受GamesIndustry.biz采访时说：“我们正在进行对话——但我觉得问题在于何时开始讨论。”
这个问题没有完美答案。POC in Play成立于2019年2月，虽然这一消息曾获得一定报道，但并未引发深度探讨。作为网站的总编辑，我承担着责任。回头看，这或许是某种安于现状的表现——许多黑人和有色人种人士指出，在这场大规模关切浪潮中，我们见到的只是表面上的关注。
变革的呼声：从即时到长期
如今，“变革”成为每个人嘴中的关键词。但是六个月后呢？一年后呢？
经过近18个月的推动，包括专家讲座和线上社交活动，POC in Play已逐步成为游戏行业中推动种族多样性和公平的坚定倡导者。成员来自英国各地，甚至包括德国。该组织旨在通过实践包容性理念，打造一个更加开放的行业——POC in Play的社交活动欢迎所有背景的人参与，甚至包括非行业人士。
行业内部的认知差距
“我们往往将自己孤立起来，与在多样性和包容性方面走得更远的其他行业交流较少，”Ramanan说。“这些行业有许多宝贵的经验可以分享。”
她强调：“身份政治常常让人们各自为战，争论琐事，但我们实际上需要携手合作变得更加强大。与人连接，正如我们现在所做的，能这么有力量，每个人都团结一致，这很重要。”
持续努力的必要性
Campbell认为，越来越多的游戏公司愿意响应全球的支持声音，但他们也需要认识到，真正的变革需要持续不断的努力。这不仅仅是一次“表态”的行动，而应该成为日常的实践。
“我们要让行业意识到，这项工作是终生的，不只是节日的热潮。我们已经在行业中工作、曝光了，但必须保持这种势头。”
从内部到外部的全面变革
Campbell又指出：“问题并不只在程序员或制作领导层，还涉及到如何对待非白人消费者。我们可以看到很多声明，表示会加强对带有攻击性名字和种族歧视用语的监控，但这一直是一个长期存在的问题。”
“当我们谈论解决种族、 多样性和包容问题时，不能只在产品中体现，还要在企业文化的方方面面落实。”
常见问题解答 (FAQ)
问：游戏行业为什么之前没有广泛讨论多样性问题？
答：这与行业的文化和结构有关，有时是因为缺乏多元代表或没有充分重视这些问题。但现在的社会环境促使行业不得不正视这些问题，开启对话并寻求变革。
问：企业可以采取哪些具体措施促进多样性和包容性？
答：企业应制定长期的多样性战略，包括招聘视野多元化、建立包容性工作环境，以及在产品设计中体现多元文化元素。此外，要持续对内部文化进行反思和改进，不仅仅是应付短期压力。
游戏行业中的多元化挑战与解决方案
近年来，游戏行业逐渐意识到多元化和包容性的重要性，但在实际行动中仍面临诸多挑战。尤其是在种族与族裔多样性方面，行业的缺失导致少数族裔玩家和从业者难以感受到归属感，也限制了行业的创新与发展。
行业对少数族裔的忽视
这种忽视的影响非常深远。一个需要全球动荡才能真正消除网络社区中的种族主义言论的行业，似乎对彩色族裔玩家来说并不那么友好。像POC in Play这样的组织，旨在与高校合作，参加招聘会，帮助学生了解游戏开发的职业路径。然而，行业与少数族裔之间的联系依旧缺失，很多有潜力的年轻人未能意识到自己也可以在这个行业有所作为。
行业内部的多元化现状
正如Ramanan所言：“游戏背后的人更为隐秘，而著名的制作者和行业老兵大多是白人男性。游戏中的角色也是如此。”她指出，少数族裔学生很少意识到自己可以在游戏行业有所作为，更多的行业领袖也大多出自精英高校。Campbell也补充道：“当你进入高校，与你交流的黑人员和少数族裔学生常常觉得这份行业不是他们的选择。”这揭示了行业在多元包容方面的不足。
多元化的现实挑战
Campbell强调，行业不仅要确保在 outreach 团队中的多元化，还要认识到问题不能仅仅通过高校解决。制造业的公司需要在招聘和职业发展中，深入社区以实现真正的多样性。Redic指出，“行业只到主要高校，距离真正的多元还很远。”
交叉性与不平等
Campbell进一步谈到：“我们要意识到，不同群体面临不同的挑战。白人女性、黑人女性、跨性别者、残障人士等，各自的障碍都不同。”她指出，游戏行业的主要部分由男性和中产阶级组成，许多领袖也来自精英高校，但无论是白人还是少数族裔，都受到不同的偏见和障碍影响。对于白人女性和少数族裔女性而言，挑战从本质上是不同的。
个人经历：打破偏见的努力
Ramanan和Campbell都在行业中工作多年，经历了许多挑战。她们回忆道，从职业早期作为游戏记者时，自己常常是唯一的女性和有色人种。在那个时期，行业几乎不谈论种族问题，造成她们在工作中感到格外孤独。尽管如此，她们坚持不懈，成为推动行业多元化的力量。
推动变革的具体措施
POC in Play组织定期举办社交活动，汇聚来自不同背景的行业人士。此外，Campbell强调，游戏公司应将无意识偏见培训作为标准程序，尤其是对管理层而言。这不仅能提高少数族裔在招聘中的通过率，更能在他们被录用后，提供应对潜在冲突的工具，从而创造更包容的工作环境。
常见问答（FAQ）
Q: 游戏行业如何改善多元化现状？
A: 行业应加强与高校和社区的合作，提供更多包容性培训，实施无意识偏见培训，确保在招聘和晋升中实现真正的多元化。同时，企业需要建立支持少数族裔的工作环境和导师制度。
Q: 游戏公司可以采取哪些具体措施促进多元化？
A: 除了多样性招聘外，公司应设置多元化培训项目，确保管理层理解并重视不同背景员工的需求。此外，建立多元化代表团体，举办多元文化活动，也有助于营造包容氛围。
总之，游戏行业的未来需要更多的努力和实践，只有真正理解并解决不同群体的特定需求，行业才能实现持续、健康的发展，为所有玩家提供更丰富、更包容的游戏体验。
游戏行业的多元化现状与挑战
在游戏行业中，缺乏多样性的问题具有深远的影响。Ramanan指出，寻找和培养具有多元背景的申请者存在重大难题，但同样令人担忧的是，那些非白人人才逐渐离开行业，原因在于他们对工作中的机会和公司文化感到失望。这种“人才流失”不仅削弱了行业的创新能力，也使得行业的多元化目标变得更加遥远。
行业中的不平等与人才流失
“仅仅是因为人们厌倦了——为表达自己的声音而战，为被忽视或被跳过晋升感到疲惫，他们的观点得不到尊重……所有这些原因让许多人选择离开，去更重视他们和他们才能的地方工作。”
Ramanan表示：“有人在为这项改变而战，而且他们必须战斗——我从与那些实现变革的人交谈中知道这一点。”
女性与非白人群体的多元化努力
过去五年来，游戏行业在推动女性的包容性方面取得了一些进展，旨在营造一个更加开放和欢迎的环境。然而，在多元化方面，仍然存在明显的不足。Ramanan和Campbell都指出，有色人种在行业中的代表性仍然偏低，尤其是黑人群体所占比例更少。这些情况都没有得到令人满意的改善速度。
行业变革的挑战与期望
“有很多好人在为变革而努力，他们必须战斗——我知道这是因为我和许多已经行动的人交谈过。”Ramanan说。“这本应不难——雇佣多元背景的团队，改善游戏内容，乃至行业环境，但现实远非如此。”
“行业变了点，但还远远不够——甚至可以说还未接近目标。”
行业的未来与责任归属
Campbell和Ramanan对游戏行业是否真正会进行持久变革持怀疑态度。他们指出，虽然行业高层已做出了承诺，但责任是否会一直落在像“POC in Play”这样的群体肩上？
“在这些事件中，我们必须保持谨慎——因为支持虽多，但支持可能会在几周甚至几个月后消退。” Campbell警告道。“尽管如此，这是我在游戏行业中第一次看到如此震动人心的事情。乔治·弗洛伊德的死，虽与游戏无关，但引发了人们对人性的关注，并促使所有人反思自身和所处环境。”
“要解决制度性压迫和种族主义的问题，就必须从社会的各个方面入手，包括视频游戏。” Ramanan补充说。“这必然会带来变革，难道还需要别的什么？看着一个人在镜头前死去，这难道还不足以唤起大家的共鸣吗？”
“我们必须持续保持这种热情和动力。就算只是为了钱——多元化的公司更赚钱，如果这能激励你，那就为它努力吧。我们就要行动起来。”
