尽管面临Epic游戏商店、Origin、GOG及Ubisoft connect等平台的竞争，Steam依然保持着绝对主导地位。但这种成功也伴随着争议，部分人士指控V社与Steam构成市场垄断——近期一项行业高管调查显示，多数受访者认为其市场优势有失公允。

当多数人指控V社垄断PC游戏市场时，亦有观点认为Steam的统治地位恰恰源自其卓越的服务品质。以《博德之门3》闻名的拉瑞安工作室就持有这种观点。该工作室负责人迈克尔·道斯指出，Steam成功的秘诀很简单：它的服务品质确实出色。他在社交平台发文称：“这大概是因为它没有提供那种被上市公司股东KPI绑架的垃圾服务”

这番言论是对一则报道的回应，该报道称72%的游戏业高管认为Steam构成垄断。道斯的发言直指核心，业界普遍认同V社始终提供稳定可靠的服务，并真正将用户视为客户尊重对待。

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