Twitch对枪击事件的回应与措施

事件概述与背景说明

2023年5月14日，名叫布法罗的纽约超市发生了一起严重的枪击事件，导致10人遇难。据BBC报道，此次犯罪具有明显的种族动机，警方表示，枪手在袭击后计划“射杀更多黑人”。

枪手直播事件与Twitch的应对

令人震惊的是，嫌疑人在犯罪时利用其Twitch账号对事件进行了现场直播。Twitch公司快速反应，据称在不到两分钟内识别并下架了该直播内容，随后永久封禁了该用户账户。公司还表示，将采取一切可能的措施，阻止相关视频和内容在平台上传播，特别是那些重播枪手视频的账号或内容。

平台立场与公司声明

Twitch重申其对暴力行为零容忍政策。公司在声明中写道：“我们对这起悲剧感到非常心碎。这是一场白人至上主义的暴力行为，我们予以最强烈的谴责。”

同时，Twitch表达了对受害者、其家属、布法罗社区以及所有受种族主义迫害群体的关切：“我们的心与他们同在。”

合作与未来措施

事件发生后，Twitch与联邦调查局（FBI）、国土安全部（DHS）、纽约市警察局网络情报部门（NYPD Cyber）等多方合作，协助调查和追究责任。公司声明提到，他们高度重视社区安全，正在持续评估和优化内容审核政策，以增强平台的安全性和责任感，未来也会与行业同行分享经验，共同打造更安全的互联网环境。

打击仇恨与不当内容的持续努力

Twitch强调，大规模的仇恨和偏见不可能在真空中发生，它们源于一种包容度不足的文化环境。公司感谢所有用户每天的举报和积极举措，帮助平台及时删除有害内容。未来，他们将继续加强内容监管，支持正面声音，抵制伤害行为。

历史遗留问题与持续挑战

这并非Twitch首次遭遇类似问题。早在2019年，纽西兰克赖斯特彻奇清真寺的枪击案嫌疑人在直播中呈现了犯罪全过程。同年，德国哈雷市的枪手也曾在平台上传播暴力内容。同样在那段时间，有用户在Valve的藏卡游戏Artifact的子类别中散播不当内容，包括纽西兰枪击案的录像，最终平台对相关主播进行了起诉。

此外，英国广播监管机构Ofcom近年来也推行了针对视频平台的更严格措施，以保护观众免受不良内容的侵害。

反种族主义运动与社区反应

在平台内外，关于反对白人至上主义和种族歧视的运动不断。去年，Twitch上的漫长“仇恨袭击”事件引发了#ADayOffTwitch的抵制行动，以及#TwitchDoBetter的呼声。今年早些时候，众多黑人主播和支持者向Twitch的CEO艾米特·希尔（Emmett Shear）发出公开信，敦促公司采取更实际、更有效的措施应对平台上的种族歧视问题。

2020年的调查也揭示了Twitch在对抗种族偏见方面面临的长期挑战，无论是在平台上，还是在幕后管理层中。

常见问答（FAQ）

Q: Twitch会采取哪些具体措施防止类似事件再次发生？

A: Twitch致力于加强内容审核系统，优化监控机制，并与执法部门合作处理极端内容。平台还会加强对主播的行为准则培训，提升举报系统的效率，确保社区的安全和健康发展。

Q: Twitch如何应对平台上的种族歧视问题？

A: 公司已多次表态，将“零容忍”政策落实到位，并推出了多项反歧视措施，包括增强内容过滤、加强审查流程、开展反偏见教育，以及与社区合作，倡导包容和多样性。