长线赢未来：游戏即服务时代的公关策略与长远布局
游戏资讯：多平台题材游戏的长青之道
多平台游戏的软启动与持续更新
对于一款多人、移动端或浏览器游戏来说，软启动（Soft Launch）是常见的策略，随后依靠逐步推出的DLC和补丁持续成长。这种缓慢燃烧的模型能够长期吸引玩家，但也使得游戏始终无法每天登上媒体头条。行业内每天都有新游戏上线，只有少数最受欢迎的作品才能持久占据关注度。作为一名公关人员，如何反复获得报道，从而保持游戏的热度呢？
行业内的经验与挑战
近期我采访了几位业内PR代表，了解他们的挫折、挑战以及一些成功的做法，以确保长期作品在发布后数年依然保持新闻热度。
作为一项服务的游戏（Games-as-a-Service）
Jens Schäfer是Crytek的传播负责人，他们的代表作《Hunt: Showdown》是一款基于“游戏即服务”模式的多人在线游戏。
“我们发布游戏后，会频繁更新，” Schäfer在接受采访时表示。“我们必须不断引入新内容，向社区公布，同时也要告诉媒体和主播们。但问题是，大家都喜欢报道新游戏，而对于已上市两年以上的产品——在我们这里已经一年多——就不那么热衷了。我们需要找到一种方法，尽可能让信息简单易传，仍能吸引新眼球关注我们的更新。”
"挑战在于，如何持续获得对已经上线较长时间的游戏的报道"
内容创意与持续曝光的难点
尽管针对这类作品的报道依然存在，但通常只有少数最受欢迎的热门多人游戏能够被反复提及。 Schäfer继续说：“我们知道大家都在谈论它们，因为点击率很高，但当你的游戏排在前五名之外时，如何依然获得持续关注，就是最大挑战。”
行业广泛面临的压力
Gamigo集团的PR及传播经理Isabell Cordes表示：”很多游戏，特别是像《Fiesta Online》这样的成熟作品，已经发行多年。吸引新玩家、留住老玩家，每天都是一场战斗。”
解决方案：多媒体内容的力量
一位专家指出：“多媒体已成为必需品，因为游戏媒体具有强烈的视听特性。视频、截图和GIF动图能够有效传达游戏的精彩内容。”
为何多媒体能提升宣传效果
Cordes认为：“传统纯文字的新闻稿已不够吸引人。游戏作为以视觉为主的媒介，玩家注意力划短，若只是五页平淡信息，可能没人会阅读，更别提报道了。一份附带精彩影片和吸引人的素材的新闻稿，记者会更有兴趣切入，帮你把信息传达给读者。”
多媒体的优势总结
将图片、视频等元素加入新闻稿，可以使故事表现更生动，让受众更易理解和产生共鸣。同时，也便于媒体快速获取素材，社交媒体运营者则有现成内容重复转发。
常见问题（FAQ）
Q: 如何在游戏已经上线很久后仍然吸引媒体关注？
通过持续提供新内容，结合多媒体宣传，强调游戏的新玩法或特别活动，保持话题热度，提升曝光率。Q: 为什么多媒体内容比单纯文字更有效？
多媒体能够更直观地展示游戏的魅力，吸引编辑和玩家的注意力，加快信息的传递速度，从而提升报道率和互动度。游戏内容推广的重要性
根据Sprout Social的研究，58%的消费者更偏好以视觉为主的内容，74%的用户会在社交媒体上分享品牌自己制作的视频内容。这一数据表明，在激烈的市场竞争中，拥有丰富的视觉内容对于游戏品牌来说尤为关键。
视觉内容的必要性
如果你觉得这一趋势非常直观，可能还没有意识到：一些发行渠道是专门为多媒体内容设计的。对于图片档案和视频分享网站，仅凭文字新闻稿就自我否定了其传播效果，因为格式上的限制使其难以在这些平台上获得关注。
建立新闻中心（Newsroom）
“你必须使用视频、截图和GIF来传达游戏的精彩内容。”
Crytek提到，“新闻中心”（或称媒体中心、品牌中心，随意叫法）是整合所有新闻稿、批准的媒体资产、官方品牌信息、各种简介和联系方式的关键平台。它应该包含记者了解你是谁、你在做什么所需的所有资料。这是设立新闻中心的主要理由。”
新闻中心的优势
除了提供完整的媒体资料外，建立新闻中心还能为你的品牌提供一个有机的推广渠道。通过将所有重大公告集中在一个地方，你可以主动掌控品牌话语权，并确保内容始终最新、符合你想传达的品牌形象。
正如Cordes所说：“我们在公司网站上建立了新闻中心，让人们可以方便地订阅我们的新闻稿。我们每周会定期上传故事。”
利用社区力量讲故事
对于已推出很久的游戏，最大优势在于已有庞大的粉丝社区。这些玩家社区是内容创作的重要源泉，玩家兴趣故事比新游戏更容易获取自然曝光。Gamigo公司就通过这种方式为其十周年标题《 Fiesta Online》制造热度。
案例分析：Fiesta Online
“我们在过去一年中启动了特别活动，采访玩家并联系社区管理者，挖掘他们的精彩故事。”Cordes表示，“有不少玩家在游戏中相识甚至结婚，我们还收集了这些‘Fiesta宝宝’的故事——那些只有因为在Fiesta Online相遇而出生的孩子。”
他补充道：“听到那些早期就玩游戏、如今已成家庭成员的玩家故事让我们深受感动。我们将这些故事整理后投递给相关杂志，取得了不错的反响，帮助Fiesta Online再次登上媒体的头条。”
精准划分目标受众
“在其他行业的公关中，通常可以一次性大量投放稿件，有人会报道，” Kolibri Games（原Fluffy Fairy Games）公关编辑Tom Weber说，“但在游戏，尤其是移动游戏领域，这一策略还不太适用。”
“公关其实很简单：你要有清晰的核心信息，也要知道你希望对方做什么。”
行业差异与目标定位
在传统行业如金融中，媒体对各个板块的认识相对清晰，记者大致知道银行、保险、货币、股市等概念。而在游戏行业，这些认知还不够普及。
“游戏媒体和移动游戏媒体还算细分，我们必须准确识别目标受众，知道如何吸引他们的注意力。” Weber说。
理解目标受众的需求和偏好，是公关成功的关键。你需要思考：记者会用你的信息讲什么故事？这些故事是否能引起他们读者的共鸣？
高效沟通的技巧
“在公关中，核心就是：你有一个信息，同时也要知道你对别人提出的要求。”Maikel van Dijk，My.Games的公关负责人说，“不要盲目发送所有内容，比如‘试试看’，这样会导致订阅者取消订阅。”
总结与建议
通过合理的市场细分和目标定位，建立完善的新闻中心，结合社区故事，游戏品牌可以更有效地传播和管理内容。虽然这需要时间投入和持续优化，但效果显著，能帮助游戏在激烈的竞争中脱颖而出。
常见问答（FAQ）
Q: 如何有效利用社区玩家的故事进行宣传？
A: 可以通过采访、问卷或活动，收集玩家的真实故事，将其整理成媒体内容，发布在新闻中心或社交平台上。这些真实、感人的故事更容易引起公众共鸣，提升品牌形象。
Q: 如何进行目标受众的精准划分？
A: 先明确你的产品定位和核心信息，然后分析潜在玩家和媒体的兴趣标签。使用数据分析工具，细分不同的受众群体，为他们量身定制内容和沟通策略，避免“一刀切”的盲目投放。
如何建立有效的游戏公关策略
建立新的联系：他们关注的焦点是什么？地理位置感兴趣？偏好的平台？报道风格？他们喜欢图片还是视频？添加标签以反映尽可能多的变量。
精准定位你的目标受众
记住，你的受众越 narrow（狭窄、精准），越有利于你结构化并以量身定制的方式呈现你的故事——以及其受众群体。这样可以确保消息的传达更有效、更具影响力。
现代PR的挑战与策略
简要总结：在当今世界，公关变得异常困难。你需要展现出友好而专业的态度，兼具同理心和责任感，同时保持激动人心且真实。本行业的额外挑战是需要直接与粉丝互动，保持真诚透明。此外，新闻的发现与互动方式也发生了变化。长远来看，公关不应只是昙花一现。坚持和连续性才是关键。
内容策略的核心
简而言之，你的故事必须在网上易于被发现，内容丰富且便于分享。这也意味着每条信息都需要精准传达给特定的受众——实现“激光级”目标定位。这只有在充分调研后才能做到。
时间投入与长远收益
当然，这一切都需要时间投入，但收获一定会到来。持续不断的努力会带来更好的长远效果。
专家介绍：Kate与Prezly
Kate 是 Prezly 的首席故事讲述者，她所在的公司致力于开发缓解公关压力的软件。她在技术、创业和金融领域拥有丰富的写作与出版经验。
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