Mindseye的危机应对反而让局势更糟—企业危机管理关键策略
游戏发布初期的推广与意外风波
当一款新游戏推出时，发行商通常会与游戏名人合作推广。由前Rockstar North总裁Leslie Benzies成立工作室打造的首部叙事游戏《Mindseye》也不例外——在6月10日发行当天，Twitch主播在社交媒体上预告了试玩直播。一部分主播展示了游戏及其高风险的AI冒险，但随着对游戏的负面评价蔓延，另一些主播突然被叫停，没有任何预警。
《Mindseye》简介
游戏背景与特点
对于尚未关注《Mindseye》的玩家来说，这是一款第三人称射击游戏，融合了GTA的元素和科幻色彩。在游戏中，玩家试图阻止由军方操控的有感知的机器人起义。虽然游戏并非开放世界，但从一开始就能感受到Rockstar那种标志性的风格：逼真的动画、细腻的面部表情、诙谐的NPC对话，以及充满激情的驾驶场景，包含酷炫的跑车。如今，游戏中还引入了无人机与微芯片元素。
发布陷入混乱的原因
负面评价与技术问题
然而，本是拥有出色渊源的潜力之作很快陷入了困境。关于《Mindseye》的各种杂音，包括Steam平台上数百条差评，以及大量画面卡顿、玩法乏味的录像，充斥着整个网络。
主播与宣传的“闹剧”
事件核心是一些被付费宣传的Twitch主播。他们被签约直播游戏，合同中可能规定了要提及的内容，甚至阻止主播谈论负面元素。比如，知名主播DarkViperAu在一场病毒传播的直播中，结尾时用尴尬的口吻鼓励观众在主要商店购买游戏，但声音听起来像在背稿或强笑中强行说出的话。这段长达三小时的直播中，他不断用手抓脸、疯狂比划，试图理解故事情节，甚至多次直视摄像头，像是在出演一部喜剧。
另一主播ExtraEmily也在游戏中遭遇“死局”，被困其中无法反抗而死去。
官方反应与营销转变
官方呼吁控制直播
令人诧异的是，尽管官方有预先的营销计划，但截图显示，《Mindseye》官方账号曾请求玩家不要进行直播，虽然游戏已在市场上出售。Twitch确实会配合发行商阻止游戏泄密，确保高规格游戏只在正式发售时能在平台上分享，但限制已上市游戏的直播则较为罕见。这款游戏的宣传手段也颇为独特，例如在电影院投放广告，甚至在Summer Game Fest发布预告片，这在行业中属少见。
突然的策略变更
事情的转变通过Twitch主播CohhCarnage的一段直播暴露无遗。他在主播加载到一半时被通知不能继续直播，“嗯……赞助商暂停了直播，”他震惊地说。“这是第一次遇到这种情况。嗯，他们联系我，说要暂停直播。”虽然他未点名赞助商，也未开启游戏，但在使用条款中出现的“Build A Rocket Boy”正是《Mindseye》的开发商，甚至出现了以游戏类型排版的引述，谈及AI超越人类控制的主题，正符合游戏剧情。
事件的意外“反响”
令人意外的是，这场闹剧反而为《Mindseye》吸引了更多关注。媒体与玩家纷纷关注，觉得这是一个“失败作品”的大好时机。有点像2023年《魔戒：咕噜》的情况——成为当年差评最高的游戏，许多名人正是为了“吐槽而玩”。目前，YouTube上的“sardonic penguinz0”在游戏发布后一天发布的评价视频，已成为当日最受关注的游戏相关视频之一。
常见问答
Q: 为什么官方请求不要直播《Mindseye》？
官方可能出于对内容保密或市场策略的考虑，试图限制游戏上线初期的直播分享，以控制宣传节奏和避免负面评价传播。
Q: 这次事件会影响游戏的销售吗？
虽然负面宣传带来了一些影响，但意外的关注可能也会吸引部分玩家好奇尝试，具体影响尚待观察。
游戏资讯：Mindseye 游戏争议与玩家反应
直播观看数据与表现
根据 Twitch Tracker 显示，Mindseye 的直播观看人数似乎已经达到顶峰，尽管如此，在 YouTube 上关于该游戏的短片目前已累计数十万的观看量。这表明尽管直播热度有所下降，网络上仍有许多观众在关注和讨论这款游戏。
主播支付情况与官方回应
目前尚不清楚参与直播的主播在直播被下架后是否收到了报酬。Build A Rocket Boy 公司尚未对媒体请求作出回应。也许，penguinz0 的视频最能解释为何 Mindseye 不会安静地退场，特别是在这个游戏发行并不密集的月份。公司CEO公开暗示负面报道是由敌对势力策划的阴谋，使得人们开始更深入地关注这场正在展开的危机。
玩家与评论员的评价
penguinz0 在视频中说：“这是我近期玩过的最搞笑的糟糕游戏之一。它在各方面都极其糟糕，令人觉得非常有趣，只因为它差劲得令人发笑。我绝不会在任何情况下推荐购买这款游戏；它售价60美元，却带来一场极度不适的体验。唯一值得称道的是剧情动画，比如动作捕捉和配音，画面表现也不错。其他一切，简直是无可救药的烂货。”
后续反应与网友期待
视频结束后，penguinz0 还在直播中继续玩完了游戏。可以预见，他不会是最后一个这么做的人。
