任天堂日本：Switch维修服务正式终止

服务终止公告

任天堂已在其官方网站公布消息，宣布其在日本地区提供的Switch维修服务将于2023年8月31日正式结束。

已订阅用户的安排

已订阅该服务的用户，最迟可以在2023年7月14日前修改其套餐。之后，服务依然会持续到合同到期日为止。

Wide Care扩展保修计划简介

该服务于2022年7月推出，合作伙伴为日本永旺（Aeon Japan）。Wide Care让用户能在法定保修之外获得额外保障，包括最多六次维修和两次整机更换的服务。

Limited地区提供

虽然Wide Care未在其他地区推出，但用户关注的Joy-Con摇晃漂移等问题引发了广泛讨论。值得注意的是，消费者权益保护组织“Which”此前曾呼吁任天堂为英国地区出现Joy-Con摇晃漂移的用户提供赔偿方案。

任天堂的回应

对此，任天堂表示：“过去报告出现摇晃问题的Joy-Con控制器占比较小，我们自2017年推出Joy-Con以来一直不断优化其模拟摇杆。”不过，2022年6月，“Which”指出，五分之二的Switch Joy-Con存在摇晃问题。

Joy-Con摇晃问题的国际影响

Joy-Con漂移已成为全球关注的问题。欧洲委员会曾于2021年1月启动相关调查，而美国一名法官也在2022年11月驳回了一起相关诉讼案件。

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常见问答

Q: Wide Care服务还可以在日本之外的地区使用吗？

A: 目前，Wide Care服务只在日本地区提供，尚未推广至其他国家或地区。

Q: Joy-Con漂移问题是否会在未来得到解决？

A: 任天堂表示他们一直在不断改进Joy-Con的设计，努力减少漂移问题，但具体的时间表尚未公布。用户如遇到问题，可通过官方渠道寻求修理或更换服务。