无法量化的多元与包容：动视暴雪的多元化与包容（DEI）实践分析
```html游戏中的多元化努力：King of Activision Blizzard推出的“多样性空间工具”
什么是“多样性空间工具”
在游戏行业中，推动多元化和平等努力（DEI）可以说是一项持续不断的工作。上周，动视暴雪（Activision Blizzard）在一篇博客中介绍了其“多样性空间工具”。
这款软件旨在帮助开发者在创作角色时减少无意识偏见和排除现象，提供指导准则。动视暴雪全球化项目经理Jacqueline Chomatas介绍称：“多样性空间工具是一种衡量工具，用于帮助识别角色特质的多样性，从而判断角色和演员阵容是否多元化，是否偏离常态。”
工具的工作原理
Chomatas补充道：“该工具通过与创意团队和多元化专家合作，建立一个典型角色特征的基线，然后评估新角色设计与之相比的多样性。”
她表示：“多样性空间工具可以清楚区分代表性角色和象征性角色，从而促进真正的多样性表达。”
试点与期待
该工具已在beta阶段由一些《使命召唤：先锋》（Call of Duty Vanguard）团队测试使用。Chomatas希望，这个工具未来能被整个游戏行业乃至其他行业广泛采用。
尽管初衷良好，但该工具也引发了一些质疑。有人指出，开发团队似乎过度依赖这款工具，而忽视了团队本身多样性的自然构建。高质量的角色在未经过“多元化生成”程序的情况下也能打造出来，而且该文章对动视暴雪多年来的努力也有所贬低。
更重要的是，如何对残疾人或不同种族背景的人进行排名？背后的方法论到底是怎样的？
关于“多样性空间工具”的一些争议
文章曾附上截图，展示该工具如何量化角色多样性。但一些批评者认为，将残疾人或不同背景的人进行排名，忽视了多元化的本质价值。这实际上是一种“象征性代表”或“打分式多元化”，有可能变成数字游戏和标签化。
作为一名黑人，我对被看作仅仅在“打勾”符合特定类别深有体会。用数字衡量和排名多样性，不仅削弱了多元的价值，反而促成了“象征主义”的表现。
我开始不断问自己：为什么文章没有深入介绍“多样性评级”的具体方法？开发者是否从宝可梦（Pokémon）等作品中汲取了灵感？
开发者背景与偏见问题
文章没有披露开发该工具团队的组成情况，也许是因为动视暴雪直到2021年才发布员工多元化报告。当年，外界多次曝出该公司在多样性、平等和包容性方面的短板：女性占比24%，少数族裔占比36%。
有趣的是，这个旨在消除偏见的工具背后，关于开发者的多样性和偏见信息几乎一笔未提。这似乎暗示该工具本身是一个“中立”、“客观”的产物，然而实际上，它反映了开发者自身的视角和偏见。
常见问答
Q: “多样性空间工具”是否会加剧刻板印象？
A: 这是一个值得关注的问题。任何试图用数字衡量人类多样性的工具都可能无意中强化刻板印象或标签化个体。关键在于如何科学合理地使用这些工具，并配合多元化团队的自然构建。
Q: 未来游戏行业是否会广泛采用类似工具？
A: 目前来看，虽有试点，但是否大量采用还需时间观察。行业内对于多元化评价标准的看法尚存争议，重视真实、多元和包容的游戏创作，或许才是更长远的方向。
```《守望先锋》英雄安娜的DEI（多元公平包容）统计
关于文章发表的担忧
另一点令人担忧的是，这篇原始文章居然被发表出来。作为在大公司工作多年的人士，我可以坦言：没有足够的关注度和审查，内容不会轻易发布。
这是一个一直在努力变得更加包容的公司——从其游戏到领导层。
公司对多元化的努力与挑战
因此，作为一个声称正在学习和改进的母公司旗下的部门，却做出这样的决定，令人感到遗憾。我们只能“活着学”，从中吸取教训。
尽管如此，这家公司在其游戏及领导层方面仍然在努力变得更加包容。从早年的机器人和仓鼠，到近年来逐步增加的多元代表性，变化虽逐渐显现，但仍有很长的路要走。
《守望先锋》多元化努力的反思
《守望先锋》自推出以来，一直以具有多元化角色阵容为卖点。直到六年后和推出续作，才加入了第一位也是唯一一位黑人女性英雄——索雅恩（Sojourn）。在她之前，游戏中已有众多机器人和一只仓鼠角色。
此外，公司在其董事会中也才最近加入了第三位女性成员，之前多年来未能符合加州法律的要求，原因被归咎于被微软收购，这一过程仅在法律生效前几周才开始着手准备。
PR事件反映的行业现状
总而言之，这一系列的公关失误反映了整个游戏行业在多元公平包容方面所面临的巨大挑战。行业仍有很长的路要走，未来可能还会出现更多类似的错误。
个人感受与反思
尽管这一切让我感觉非常不舒服，但也让我有另一个问题浮现：
《守望先锋》中的英雄巴蒂斯特（Baptiste），比如我自己，基础层面上非常相似：我们年龄相仿、身高相当、都是黑人、海地人等等。
那么，动视暴雪会用同样的标准，去评估我这个普通人的价值吗？还是他们只会把我看作虚构角色的代表？
常见问答（FAQ）
Q: 这次事件对公司形象有何影响？
A: 这次PR失误暴露了公司在多元化方面的不足，可能会影响公众对其包容性承诺的信任，也提醒公司需要加强内部审查和文化建设。
