美国联邦贸易委员会启动退费程序，针对腾讯游戏暗黑操作卷入用户

FTC宣布将向受影响用户发放总计超过7200万美元的退款

美国联邦贸易委员会（FTC）正式启动了针对Epic Games（虚幻引擎公司）涉嫌利用“暗黑操作”策略诱导玩家进行意外购买的用户退款流程。此行动旨在赔偿那些受到不公平商业手段影响的消费者。

退款细节及支付方式

据FTC介绍，预计将向全球符合条件的消费者发放超过7200万美元的退款，平均每位玩家可获约114美元的赔偿。目前，已开始发放第一批退款，总计涉及629,344笔支付，其中一半为支票支付，另一半通过PayPal完成。剩余的用户将稍后收到退款通知和款项发放。

背景信息和法律依据

此次退款行动源于2022年12月达成的和解协议。Epic Games被判需要支付超过5亿美元的罚款，以解决FTC指控的一系列违规行为。具体而言，$2.75亿美元用于赔偿因违反儿童在线隐私保护法（COPPA）而受到的处罚，另外$2.45亿美元则是因为采用暗黑设计策略，误导数百万玩家进行非自愿的消费行为。

消费者通知与范围

自2023年9月起，FTC已开始通知符合条件的消费者，预计影响人数超过3700万。这标志着这一行动在保护玩家权益方面迈出了关键性的一步。

常见问答（FAQ）

Q: 何时可以收到退款？

FTC已开始向符合条件的用户逐步发放退款，部分用户已于近期收到退款通知，其他用户的款项将在未来几周内陆续到达。

Q: 被通知的玩家如何确认自己是否符合退款资格？

符合条件的用户将通过电子邮件或官方通知接到退款信息，若对自己的资格有疑问，可以登录FTC官网或Epic Games账户进行查询。